Por favor lee atentamente nuestra política de devoluciones.
Para agilizar tu trámite, recomendamos tener impresa la factura de compra.
Las devoluciones de productos comprados en lachamuscada.com | serán aceptadas de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
Devolución de producto:
Productos Perecederos
Por Salud e Higiene No aceptamos cambios o devoluciones en productos perecederos una vez que estos han sido enviados cualquier cambio en su Orden debera notificarse de inmediato una vez relizado el pedido y antes de que este sean Enviado 40 min despues de realizado el pago del pedido Tiempo Maximo
Productos No perecederos
como Carbon, Accesorios, Sopladoras, contamos con 30 dias para cambios y devolucion siempre y cuando el empaque este completamente Cerrado y no muestre marcas de apertura y se otorgara una Nota de credito para compras Futuras en Nuestra Tienda
Todo Cambio Tendra una Penalizacion de 20% sobre el Costo Total por gastos administrativos
Nuestros Asadores Son Fabricados a Mano por artesanos Mexicanos
y Sobre Pedido por lo que una vez relizado el pedido no hay cambio o devolucion Alguno
El empaque o caja deberá encontrarse cerrada, en perfecto estado para su venta (sellos originales, sin muestras de maltrato o etiquetas adicionales).
Aplica cargo por devolución:
De 1 a 7 días naturales: 20% de cargo por devolución.
De 8 a 14 días naturales: 30% de valor de producto.
El cargo por devolución se aplicará calculando la fecha de la factura y la fecha en que el producto se reciba físicamente en la sucursal.
Las bonificaciones se expedirán vía nota de crédito, con el importe que resulte del precio más bajo de la factura y el precio de lista vigente al momento de recibir el producto en la sucursal.
El cargo del flete no será reembolsado.
No se aplica devolución en las siguientes condiciones:
Productos con precio de promoción.
Productos solicitados sobre pedido.
Productos de remate.
Producto obsoleto o fuera de línea.
Producto en condiciones no aptas para la venta.
Al momento de recibir la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o la generación de la nota de crédito.
En cualquier otra situacion no indicada en esta política, se revisará en beneficio de ambas partes.